Gschäftsbericht 2018

Galenica Geschäftsbericht 2018 | 17 Erweiterung der Online-Angebote… Die 2017 bei allen drei Apotheken-Formaten lancierte Online-Bestell- und Abholmöglichkeit «Click & Collect» wurde im Berichtsjahr in enger Zusammenarbeit mit HCI Solutions weiter ausgebaut: Ende 2018 standen bereits rund 40’000 Produkte zur Verfügung gegenüber 10’000 Ende 2017. Ziel ist es, das Sortiment der Online-Shops weiter auszubauen. Gleichzeitig passt dieser Ausbau der Online-Aktivitäten in die «Omni-Channel»-Strategie und zum Bestreben von Galenica, so nahe wie möglich beim Kunden zu sein. So wurde 2018 zum Beispiel die neue Smartphone-App von Amavita um das Modul «E-Mediplan» erweitert (siehe dazu Textbox auf Seite 28 im Kapitel Services). …und der Online-Formate 2018 hat Galenica die E-Commerce-Aktivitäten mit einer Minderheitsbeteiligung am Online-Shop Puresense ausge- baut. Puresense bietet mehr als 3’000 Produkte von führen- den Herstellern im Bereich naturnaher oder zertifizierter Naturkosmetik an und gehört damit in diesem Segment zu den führenden Online-Shops in der Schweiz. Mit der Beteili- gung stärkt Galenicare nicht nur ihre Präsenz im wachsen- den Markt für Naturkosmetik, das Know-how von Puresense wird auch die Weiterentwicklung der E-Commerce-Aktivitä- ten unterstützen. Wichtig bei Puresense ist auch die Bera- tungskompetenz. Viele Kunden wünschen vor dem Kauf Auskunft über die Produkte und Angebote. Puresense bietet diese gewünschten Informationen zuverlässig an und passt auch diesbezüglich ausgezeichnet zum hohen Service- Niveau der gesamten Galenica Gruppe. Bereits Anfang 2018 hat Galenica Careproduct übernom- men, ein Unternehmen, welches on- und offline Rollatoren, Rollstühle, Inkontinenzprodukte und andere medizinische Hilfsmittel vertreibt. Die Integration verläuft planmässig und erfolgreich. Auch mit dieser Akquisition hat der Geschäfts- bereich Retail sein Online-Kundenangebot in einem spezifi- schen Bereich erweitert. Gelebte Kundennähe Ziel ist, die Kompetenzen der Apotheken bestmöglich zur Geltung zu bringen. Mit diesem Grundsatz hat der Geschäfts- bereich Retail 2018 viel in die weitere Stärkung und Opti- mierung der eigenen stationären Verkaufspunkte investiert. Dazu gehörte etwa das neue, moderne Ladenlayout für Coop Vitality, welches in den nächsten Jahren sukzessive bei sämtlichen Standorten umgesetzt wird; den Anfang machten 2018 die Standorte Biel, Rorschach, Matran, Flims und Feuerthalen. Zudem wurde im 2. Halbjahr 2018 die Bahnhof Apotheke Zürich und damit die umsatzstärkste Apotheke der Schweiz vollumfänglich übernommen. Die Inte- gration ist bisher planmässig verlaufen. Galenica hat damit ihr Netzwerk um einen erfolgreichen und strategisch bedeut- samen Standort erweitert. Auszeichnungen für gesundheitsfördernde Projekte Die Kundennähe zeigte Amavita durch die erstmalige Durch- führung der «Amavita Awards». Mit dieser Auszeichnung sollen Projekte im Bereich Gesundheit, Gesundheitsförde- rung und Prävention unterstützt werden. 2018 wurden zwei Projekte zur Unterstützung von an Krebs erkrankten Men- schen ausgezeichnet: der Jurypreis ging an ein Kinderbuch Segment Health & Beauty – Geschäftsbereich Retail Anzahl Mitarbeitende 4’739 Galenica Gruppe 6’580 1’430.5 Nettoumsatz in Mio. CHF Galenica Gruppe CHF 3’165.0 Mio. Unternehmen und Formate – Amavita Apotheken, www.amavita.ch – Aprioris AG, www.aprioris.ch – Careproduct AG, www.careproduct.ch – Coop Vitality AG 1) , www.coopvitality.ch – Galenicare Management AG, www.galenicare.com – Mediservice AG, www.mediservice.ch – Sun Store Apotheken, www.sunstore.ch – Winconcept AG, www.winconcept.ch 1) Konsolidiert at equity «Im September hat sich Galenicare mit einer Minderheit am Schweizer Naturkosmetik-Online-Shop Puresense beteiligt.» Retail