Gschäftsbericht 2018

18 | Galenica Geschäftsbericht 2018 Segment Health & Beauty – Geschäftsbereich Retail einer Mutter zum Kampf gegen Krebs und der Publikumspreis an einen Verband, der sich für die Förderung der körperlichen Aktivität von Betroffenen während und nach Krebserkrankun- gen einsetzt. 2018 fand diese erste Auflage der «Amavita Awards» in der französischsprachigen Schweiz statt. Aufgrund des grossen Erfolgs wird die Ausschreibung für die «Amavita Awards» 2019 auf die ganze Schweiz ausgeweitet. Beiträge zur Dämpfung der Gesundheitskostenentwicklung Die Generika-Substitution ist ein aktiver Beitrag von Galenica zur Kostendämpfung im Gesund- heitswesen. So konnte der Generika-Umsatz auf vergleichbarer Basis 2018 erneut gesteigert wer- den (+8.1%). Die Substitutionsrate bei Medika- menten, für die ein Generikum zur Verfügung steht und bei denen eine Substitution auch mög- lich ist, erhöhte sich damit von 68% auf 70%. Ein erfreulich hoher Anteil, bei dem auch berücksich- tig werden muss, dass die Verschreiber bei gewissen Krankheitsbildern, wie zum Beispiel psychischen Krankheiten, das Originalmedika- ment bevorzugen. 2018 gewann Galenica mit dem Pilotprojekt «Walk-in»-Klinik Aprioris weitere wertvolle Er- kenntnisse, unter anderem in den Bereichen Dokumentationspflicht oder bei der Zusammen- arbeit mit Partnern. Im Rahmen dieses Pilot- projekts bietet Aprioris in der Amavita Apotheke in Adliswil bei Zürich sowie in der Sun Store Apotheke Métropole in Lausanne medizinische Soforthilfe durch eine Pflegefachperson an. Wäh- rend die Zufriedenheit der Patienten mit dieser Dienstleistung sehr hoch war, lag die Kundenfre- quenz unter den Erwartungen. Galenica wird zum gegebenen Zeitpunkt das weitere Vorgehen defi- nieren. Derweil wird das Pilotprojekt «Gesundheitspra- xisversicherung Plus» (GPV Plus), das bislang nur in der Region Zürich angeboten wurde, auf wei- tere Regionen erweitert. In Zürich handelt es sich um ein integriertes Versorgungsmodell der Kran- kenversicherung CSS, des Ärztenetzwerks Medix und von Galenica: CSS-Kunden im alternativen Versicherungsmodell GPV Plus können als erste Anlaufstelle bei Beschwerden den Arzt bei Medix respektive eine der teilnehmenden Amavita und Coop Vitality Apotheken aufsuchen. Winconcept mit personalisiertem Kundenmagazin Winconcept – das Dienstleistungsunternehmen der Galenica Gruppe für inhabergeführte Apotheken und Drogerien – konnte 2018 eine wei- ter steigende Zahl von Anwendern für das eigens entwickelte Quali- tätsmanagementsystem «Process One» verzeichnen. «Process One» wird sowohl Winconcept-Partnern als auch Drittapotheken angeboten. Gute Resonanz fanden die neue Firmenwebsite sowie die individuali- sierten Websites für Winconcept-Partner. Seit 2018 können die ange- schlossenen Partnerapotheken das Kundenmagazin stärker personali- sieren und so ihren jeweiligen Markenauftritt in ihrer Region stärken. Neu im Angebot von Winconcept sind auch der Diabetes-Check sowie die A-Derma-Produktlinie von Pierre Fabre, welche in der Schweiz exklusiv vom Geschäftsbereich Products & Brands vertrieben wird und bisher ausschliesslich in den Amavita-, Sun Store- und Coop Vitality-Standorten erhältlich war. Eigene Apotheken und Beteiligungen 31.12.2018 31.12.2017 Veränderung Amavita Apotheken 1) 163 157 +6 Sun Store Apotheken 1) 97 97 — Coop Vitality Apotheken 2) (Joint Venture mit Coop) 78 75 +3 Spezialapotheke Mediservice 1) 1 1 — Mehrheitsbeteiligungen an anderen Apotheken 1) 5 5 — Minderheitsbeteiligungen an anderen Apotheken 2) 1 2 –1 Total eigene Verkaufspunkte 345 337 +8 1) Vollkonsolidiert 2) Konsolidiert at equity Unabhängige Partner 31.12.2018 31.12.2017 Veränderung Amavita Partnerschaften 7 8 –1 Winconcept Partnerapotheken 149 152 –3 Total unabhängige Partner 156 160 –4 Retail