Gschäftsbericht 2018

Header Galenica Geschäftsbericht 2018 | 47 Das Team Masterdata bei Galenicare erfasst einen Teil der Produktinformationen und pflegt sie in das PIM ein. Weitere Produkt- informationen kommen von den Lieferanten und von HCI Solutions direkt in das PIM. Die Online-Shops von Amavita, Sun Store und Coop Vitality werden vom Galenicare Team E-Business betreut. Die benötigten Produktdaten werden in einem Produktinformations- management-Tool (PIM) gesammelt. Jonas holt sein Algifor ® in der Amavita Apotheke ab und bezahlt gleich vor Ort. Jonas hat Kopfschmerzen. Online bestellt er via Click & Collect eine Packung Algifor ® . Als Abholort wählt er die Amavita Apotheke gleich um die Ecke aus. Ist das entsprechende Produkt nicht auf Lager, bestellt es die Apothekerin bei der Grossistin Galexis oder Unione Farmaceutica Distribuzione (UFD). Die Bestellung wird entweder noch am selben Tag oder am nächsten Morgen früh ausgeliefert. Jonas’ Bestellung gelangt an den Online-Shop, der sie automatisch an die Amavita Apotheke weiterleitet. Jonas erhält eine Auftragsbestätigung. Die Apothekerin erhält die Bestellung und schaut im System nach: Sie hat das Produkt auf Lager. Sie stellt die Packung Algifor ® bereit und meldet dem Online-Shop zurück, dass das Produkt abgeholt werden kann. Dieser leitet die Bestätigung an Jonas weiter. 2 2 3 1 4 4 5 1 Betrieb Online-Shops Prozess Online-Shop Prozess Click & Collect