Gschäftsbericht 2018

8 | Galenica Geschäftsbericht 2018 Und schliesslich wurde 2018 eine neue, einheitliche Pensionskassen­ lösung für alle Mitarbeitenden der Galenica Gruppe ausgearbeitet und per Januar 2019 eingeführt. Ausblick Entlang der drei Achsen Expansion, Innovation und Effizienz wollen wir uns auch 2019 weiterentwickeln. Im Geschäftsbereich Retail werden wir das Apothekennetz weiter stär­ ken. Die Beratung von Kunden findet vor Ort statt, und diese Kom­ petenz wollen wir auch in Zukunft fördern. Genauso gehört aber auch der weitere Ausbau der Online-Shops und von «Click & Collect» dazu. Der Puls der Kunden will heute off- wie online gefühlt sein. So können wir sie dort bedienen, wo es für sie am bequemsten ist. Im Bereich Products & Brands wollen wir die führende Stellung im Schweizer Consumer-Healthcare-Markt halten und das Portfolio durch Innova­ tionen und neue Produkt-Vertretungen weiterentwickeln. Anfang 2019 haben wir unsere neue eigene Hautpflege-Marke Dermafora ® lanciert und den Vertrieb der bekannten Erkältungs-, Grippe- und Hustenmedi­ kamente Vicks ® sowie von Metamucil ® übernommen. Im Geschäftsbereich Services wird die neue «Enterprise Resource Planning»-Lösung (ERP) bei Alloga implementiert, mit dem Ziel, die Prozesse weiter zu vereinheitlichen und die Effizienz zu verbessern. Zudem wird Medifilm 2019 die neue Generation an Blistermaschinen einführen und die Leistung verdoppeln können. Wechsel in der Generaldirektion Im Rahmen einer frühzeitigen Nachfolgeregelung hat der Verwaltungs­ rat der Galenica Gruppe Thomas Szuran zum neuen Leiter des Geschäftsbereichs Products & Brands und zum Mitglied der Generaldi­ rektion ernannt. Thomas Szuran hat seine neue Funktion am 14. Januar 2019 angetreten. Der Namenswechsel von Vifor Consumer Health zu Verfora per 1. Juni 2018 verlief erfolgreich, und die neue Marke stiess am Markt sofort auf posi­ tive Resonanz. Der neue Markenauftritt Verfora setzt mit dem dynamischen «V» im Logo ein posi­ tives Zeichen für den Fachhandel und bildet ein Dach über das umfangreiche Markenportfolio des Geschäftsbereiches Products & Brands. Galenica setzt sich für den Schutz vor Medika­ mentenfälschungen ein. Im Rahmen eines ge­ meinsamen Projekts mit Galexis hat Alloga die neue EU-Gesetzgebung zur Bekämpfung von Arz­ neimittelfälschungen, die sogenannte «Falsified Medicines Directive» (FMD), in das interne Quali­ tätsmanagementsystem und das IT-System inte­ griert. Mehr Informationen dazu finden Sie in der Reportage auf Seite 32. Effizienz dank einheitlichen und durchgehenden Prozessen In der gesamten Gruppe arbeiten wir kontinuier­ lich daran, Routineabläufe zu vereinfachen und zu standardisieren. Der Geschäftsbereich Retail hat 2018 ein Projekt gestartet, dank dem das Prozessmanagement verbessert und der Perso­ naleinsatz in den Apotheken noch stärker auf die jeweiligen Kundenfrequenzen abgestimmt wer­ den kann. Mit gezielten Massnahmen, wie zum Beispiel dem Generika-Check, haben unsere Apotheken die Generika-Substitutionsrate von 68% auf 70% erhöht und damit zur Dämpfung der Kosten­ entwicklung im Gesundheitswesen beigetragen. Galenicare und HCI Solutions haben gemeinsam für die neue Amavita-App das Modul E-Mediplan weiterentwickelt, einen digitalisierten Medika­ tionsplan für Patienten, welche auf mehrere Medikamente gleichzeitig angewiesen sind. 2019 werden auch Sun Store und Coop Vitality das Modul in ihren Apps anbieten. Überdies haben Galenicare und Verfora bei der Einführung vieler neuer Produkte und dem Ausbau von Partner­ schaften mit Unternehmen wie Spagyros eng und erfolgreich zusammengearbeitet. «Der Puls der Kunden will heute off- wie online gefühlt sein. So können wir die Kunden dort bedienen, wo es für sie am bequemsten ist.» Vorwort Galenica